クラソノです。

GWはいかがお過ごしだったでしょうか？

毎年のことなのですが、、GWはジムが空いている・・

普通の土日とはやっぱり違います。

いつもご協力ありがとうございます！

さて、そんな中、私たちは昨日、月に一度のミーティングでした。

毎月第一水曜日はミーティングの日なのですが、今日にずらすかどうか検討した結果、明日の方がいいんじゃないかということになりGW最終日の昨日、ミーティングをしました。

GW中、ジムに来る人は来るだろうし、最終日くらいはジムを休んでもいいんじゃないかということで。

ご迷惑をおかけいたしました。

そして、いつもご協力ありがとうございます！

日々感謝の毎日です。

ミーティグって何をしているの？

さて、

こんな小さなジムでも議題というか色々とあります。

ジムやヨガ、運動教室、そして空手、、

お客様の状態や

・どうやって会員を増やしていくか、

・どう満足度を高めていくか、

・もっと良いサービスにするにはどうすれいいのか？

・もっと筋肉をつけてもらうには？

・もっと体重を減らすには、、

考えるテーマはキリがありません。

さて、その中で、

「もっと楽に勤務をするにはどうすれいのだろう？」

も、一つのテーマでした。

いや、、なかなか、この仕事しんどいのです。

小さな会社の特権として、自由度が高い、というのいいところの一つ。

何かやろうとすれば、すぐに取り掛かることができます。

で、まぁ、色々と考えました。

その中で、皆様にも関係あることもありますので、ご連絡。

LINEでの問い合わせについて

これまでLINEなどで問い合わせや質問があった場合には、その日の勤務者が”できるだけ早く”返信していた（というか、できるだけ早く回答しないさい！」と私が言っていた）のですが、

今日からはそれをやめてみます！

公式LINEは急ぎの内容でなければ、１７時以降は返信しない、

ということにしました。

実は今までは、

「できるだけ早く返答しなさい！お客さんが待ってるだろ！！」（休みでも、夜中でも。）

ということを、優しい言葉で指導してきました。

しかし、それをすると勤務中にそのLINEの対応をしなければならなくなりますし、意外と時間を使う質問もあり、そこに来ている人を見る時間が取られるということもありました。

なので、公式LINEについては１７時ー翌日勤務開始までは返信不要ということにしました。

その代わり来店している会員さんに満足してもらおうと。

なので、みなさんから１８時にメッセージをいただいても、次の日の８時とかまで返信しないことになりますが、あらかじめご了承ください。

とりあえず、やってみて、不都合でれば、また考える。

とりあえずやる。あとで考える。

テストする。フィードバック。ダメならやめる。次に生かす。

基本的に私はいつもこんな考えです。

ちなみに、これはみなさんは関係ないのですが、この際、社内連絡も変えてみようと。

これまでは夜でも休みでも、急ぎでなくても用件があればすぐにメッセージのやりとりしたのですが

これも変えてみようと。

休みの人は休みましょう！

急ぎじゃなければ、明日の朝で良し！

という当たり前のことを

今更ながらやってみようと思っているのです。

（遅い！？）

その他にもいつくつか、会社としての方針を大きく変えるような”思い切った小さな改革”もやっていきます。

より働きやすように、より効率よく、より会員様の満足度をあげるために、、

皆様とは直接関係ないかもしれませんが、どこで影響するのか分からないですからね。

一応ご連絡です。

こういうのは色々とテストしなければ分かりません。

うまくいく変更、うまくいかない変更がありますが、少しづつ変化していきます。

時代に合った働きやすい環境、満足度の高いジムを作り出していきます。

何とぞ、応援おねがいします。

さて、もうすぐ夏ですね！

タケモト【ダイエット企画】も考えているようなので、こちらも乞うご期待です！