PROTEIOS改善計画ファーストステップ

クラソノです。

お久しぶりです。

ブログに投稿するのも久しぶりです。

今月はそれくらい忙しい毎日でした。

ご迷惑をおかけしました。

一応理由を言っておきます。隠す理由もない。

実は今月はずっと月曜から土曜まで朝9時半から午後7時までオンラインでヨガの講義を受けていました。

で、そこからジムに行ったり、ヨガに行ったり、、、という日々で22時ころ帰って、シャワー浴びて、次の日の準備して1時すぎに寝て6時半に起きて、、みたいな感じをずっとやってました。

その講義がやっと終わります!

まだ月曜が残っていますが、月曜で終わります!

いや、、疲れた。。目が痛い。

なんだかんだで4月中旬から2ヶ月半くらいオンライン講座やってましたので。

ということで7月からはフル稼働します。

仕事はジムだけじゃないので、ずっとはいませんが、今より私を見ることが多くなるでしょう。

よろしくお願いします!!


入会金無料の件ですが・・・

さて、早速ですが、一つお詫びいたします。

久しぶりのブログがお詫びです・・・

入会キャンペーンの話です。

入会金無料キャンペーンは6月末までと言ってましたが、

7月まで延長します。

7月末で終わり。

間違いなく終わる。

というのも、

今月は私が忙しく手が回らず、広告ができませんでした。

加えて、

「ジムに行ってもいい」ムードが醸成されてきたのが中旬頃。

つまりほとんど意味をなしてなかった、ということです。

キャンペーンがちょっと早かった。。。

なので7月末まで延長します。

そして、7月末までで入会金無料サービスは終わりです。

そして、しばらくしません!

ぶっちゃけ、いいことないんですよ。

お互いに。

お金がかからない、ってことはいいことかもしれないけど、

それだけ覚悟というか、モチベーションは下がりますよね。

入会するからにはやる気を持って入会していただきたいのです。

何かしらの目的を持って、ちょっとのやる気を持ってやって欲しい。

以前から言ってますが、入会金はあなたのやる気代です。

入会金無料っていうのは、とりあえず入ってくれればそれでいいからさ、、、

って言ってるだけです。

ちょっと無責任。そう思っています。

そこに、お互いに覚悟や真剣さはありません。

そういうのもありだし、否定しません。

とりあえず入会して、やっていればそのうちやる気も出てくるだろう、、、みたいなね。

でも、フィットネスジムの初期費用の安さに魅かれて入会して、数ヶ月退会できず、結局数万円失う、、、なんてことなるくらいなら、やる気を決意した方がはるかにいい。


これは自分への決意です。

ここはお気楽放置型のフィットネスジムじゃないですし、

それなりのサービスは提供しているつもりです。

・・・ん?

そう、今までは”つもり”でした。

良いサービスを提供している”つもり”

つまり、自己満足。

これも反省します。

猛省します。

一からやり直す。

あくまでも主役はお客さん。あなたです!

あなたが満足しなければ意味がない!!

僕らは良いサービスを提供している”つもり”ですが、あなたにとってもっと良いサービスにしたいのです。

まだまだ改善の余地はある。

「カイゼン」

1%の改善を積み重ねていくしかない。

【PROTEIOSが変わります】

どう変わるかはまだ分かりません。

どう変わって欲しいかを教えてください。

これに答えることがあなたのためになります。

マジで。

できることは、結構柔軟に対応します。

このメール見た方、全員にお願いします!

【大事なこと!】

このままでいい!!

って声もください。

そういう声がないと、あなたが求めてない方向に行く可能性もあります。

よく「お客様の声」なんてありますが、あれに入れるのは文句ある人だけですからね。

それで今、満足しているサービスの内容を変更してしまう、ということはよくある失敗です。

でも、一人でも大きな声で叫べば、それが全体の意見になっちゃう。

そういうことになるんですよ。

なので、

今のままでいい、

PROTEIOS最高!

という意見も下さい。

でも、何かあると思います。

何か、どうにかならんかな、、、というところ。

小さなところでいいです。

いつも階段の3段目の端がちょっと滑るとか、そんなのでもいい。

トイレペーパーの紙質をあげて欲しいとか、そんなんでいです。

メニューやスタッフの態度でもいいです。

基本匿名ですが、記名してくれればすごく嬉しいです。

ちなみにこれは社長直行便です。

全体的な結果はスタッフにも共有しますが、個人的なものがあればそこは私が判断いたします。

できること、できないことがありますが、教えて欲しいと思います!

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