クラソノです。
お久しぶりです。
ブログに投稿するのも久しぶりです。
今月はそれくらい忙しい毎日でした。
ご迷惑をおかけしました。
一応理由を言っておきます。隠す理由もない。
実は今月はずっと月曜から土曜まで朝９時半から午後７時までオンラインでヨガの講義を受けていました。
で、そこからジムに行ったり、ヨガに行ったり、、、という日々で２２時ころ帰って、シャワー浴びて、次の日の準備して１時すぎに寝て６時半に起きて、、みたいな感じをずっとやってました。
その講義がやっと終わります！
まだ月曜が残っていますが、月曜で終わります！
いや、、疲れた。。目が痛い。
なんだかんだで４月中旬から2ヶ月半くらいオンライン講座やってましたので。
ということで７月からはフル稼働します。
仕事はジムだけじゃないので、ずっとはいませんが、今より私を見ることが多くなるでしょう。
よろしくお願いします！！
入会金無料の件ですが・・・
さて、早速ですが、一つお詫びいたします。
久しぶりのブログがお詫びです・・・
入会キャンペーンの話です。
入会金無料キャンペーンは６月末までと言ってましたが、
７月まで延長します。
７月末で終わり。
間違いなく終わる。
というのも、
今月は私が忙しく手が回らず、広告ができませんでした。
加えて、
「ジムに行ってもいい」ムードが醸成されてきたのが中旬頃。
つまりほとんど意味をなしてなかった、ということです。
キャンペーンがちょっと早かった。。。
なので７月末まで延長します。
そして、７月末までで入会金無料サービスは終わりです。
そして、しばらくしません！
ぶっちゃけ、いいことないんですよ。
お互いに。
お金がかからない、ってことはいいことかもしれないけど、
それだけ覚悟というか、モチベーションは下がりますよね。
入会するからにはやる気を持って入会していただきたいのです。
何かしらの目的を持って、ちょっとのやる気を持ってやって欲しい。
以前から言ってますが、入会金はあなたのやる気代です。
入会金無料っていうのは、とりあえず入ってくれればそれでいいからさ、、、
って言ってるだけです。
ちょっと無責任。そう思っています。
そこに、お互いに覚悟や真剣さはありません。
そういうのもありだし、否定しません。
とりあえず入会して、やっていればそのうちやる気も出てくるだろう、、、みたいなね。
でも、フィットネスジムの初期費用の安さに魅かれて入会して、数ヶ月退会できず、結局数万円失う、、、なんてことなるくらいなら、やる気を決意した方がはるかにいい。
これは自分への決意です。
ここはお気楽放置型のフィットネスジムじゃないですし、
それなりのサービスは提供しているつもりです。
・・・ん？
そう、今までは”つもり”でした。
良いサービスを提供している”つもり”
つまり、自己満足。
これも反省します。
猛省します。
一からやり直す。
あくまでも主役はお客さん。あなたです！
あなたが満足しなければ意味がない！！
僕らは良いサービスを提供している”つもり”ですが、あなたにとってもっと良いサービスにしたいのです。
まだまだ改善の余地はある。
「カイゼン」。
１％の改善を積み重ねていくしかない。
【PROTEIOSが変わります】
どう変わるかはまだ分かりません。
どう変わって欲しいかを教えてください。
これに答えることがあなたのためになります。
マジで。
できることは、結構柔軟に対応します。
このメール見た方、全員にお願いします！
【大事なこと！】
このままでいい！！
って声もください。
そういう声がないと、あなたが求めてない方向に行く可能性もあります。
よく「お客様の声」なんてありますが、あれに入れるのは文句ある人だけですからね。
それで今、満足しているサービスの内容を変更してしまう、ということはよくある失敗です。
でも、一人でも大きな声で叫べば、それが全体の意見になっちゃう。
そういうことになるんですよ。
なので、
今のままでいい、
PROTEIOS最高！
という意見も下さい。
でも、何かあると思います。
何か、どうにかならんかな、、、というところ。
小さなところでいいです。
いつも階段の３段目の端がちょっと滑るとか、そんなのでもいい。
トイレペーパーの紙質をあげて欲しいとか、そんなんでいです。
メニューやスタッフの態度でもいいです。
基本匿名ですが、記名してくれればすごく嬉しいです。
ちなみにこれは社長直行便です。
全体的な結果はスタッフにも共有しますが、個人的なものがあればそこは私が判断いたします。
できること、できないことがありますが、教えて欲しいと思います！