PROTEIOS改善計画ファーストステップ
クラソノです。 お久しぶりです。 ブログに投稿するのも久しぶりです。 今月はそれくらい忙しい毎日でした。 ご迷惑をおかけしました。 一応理由を言っておきます。隠す理由もない。 実は今月はずっと月曜から土曜まで朝9時半から午後7時までオンラインでヨガの講義を受けていました。 で、そこからジムに行ったり、ヨガに行ったり、、、という日々で22時ころ帰って、シャワー浴びて、次の日の準備して1時すぎに寝て6時半に起きて、、みたいな感じをずっとやってました。 その講義がやっと終わります! まだ月曜が残っていますが、月曜で終わります! いや、、疲れた。。目が痛い。 なんだかんだで4月中旬から2ヶ月半くらいオンライン講座やってましたので。 ということで7月からはフル稼働します。 仕事はジムだけじゃないので、ずっとはいませんが、今より私を見ることが多くなるでしょう。 よろしくお願いします!! 入会金無料の件ですが・・・ さて、早速ですが、一つお詫びいたします。 久しぶりのブログがお詫びです・・・ 入会キャンペーンの話です。 入会金無料キャンペーンは6月末までと言ってましたが、 7月まで延長します。 7月末で終わり。 間違いなく終わる。 というのも、 今月は私が忙しく手が回らず、広告ができませんでした。 加えて、 「ジムに行ってもいい」ムードが醸成されてきたのが中旬頃。 つまりほとんど意味をなしてなかった、ということです。 キャンペーンがちょっと早かった。。。 なので7月末まで延長します。 そして、7月末までで入会金無料サービスは終わりです。 そして、しばらくしません! ぶっちゃけ、いいことないんですよ。 お互いに。 お金がかからない、ってことはいいことかもしれないけど、 それだけ覚悟というか、モチベーションは下がりますよね。 入会するからにはやる気を持って入会していただきたいのです。 何かしらの目的を持って、ちょっとのやる気を持ってやって欲しい。 以前から言ってますが、入会金はあなたのやる気代です。 入会金無料っていうのは、とりあえず入ってくれればそれでいいからさ、、、 って言ってるだけです。 ちょっと無責任。そう思っています。 そこに、お互いに覚悟や真剣さはありません。 そういうのもありだし、否定しません。 とりあえず入会して、やっていればそのうちやる気も出てくるだろう、、、みたいなね。 でも、フィットネスジムの初期費用の安さに魅かれて入会して、数ヶ月退会できず、結局数万円失う、、、なんてことなるくらいなら、やる気を決意した方がはるかにいい。 これは自分への決意です。 ここはお気楽放置型のフィットネスジムじゃないですし、 それなりのサービスは提供しているつもりです。 ・・・ん? そう、今までは”つもり”でした。 良いサービスを提供している”つもり” つまり、自己満足。 これも反省します。 猛省します。 一からやり直す。 あくまでも主役はお客さん。あなたです! あなたが満足しなければ意味がない!! 僕らは良いサービスを提供している”つもり”ですが、あなたにとってもっと良いサービスにしたいのです。 まだまだ改善の余地はある。 「カイゼン」。 1%の改善を積み重ねていくしかない。 【PROTEIOSが変わります】 どう変わるかはまだ分かりません。 どう変わって欲しいかを教えてください。 これに答えることがあなたのためになります。 マジで。 できることは、結構柔軟に対応します。 このメール見た方、全員にお願いします! アンケートに答えてください。 【大事なこと!】 このままでいい!! って声もください。 そういう声がないと、あなたが求めてない方向に行く可能性もあります。 よく「お客様の声」なんてありますが、あれに入れるのは文句ある人だけですからね。 それで今、満足しているサービスの内容を変更してしまう、ということはよくある失敗です。 でも、一人でも大きな声で叫べば、それが全体の意見になっちゃう。 そういうことになるんですよ。 なので、 今のままでいい、 PROTEIOS最高! という意見も下さい。 でも、何かあると思います。 何か、どうにかならんかな、、、というところ。 小さなところでいいです。 いつも階段の3段目の端がちょっと滑るとか、そんなのでもいい。 トイレペーパーの紙質をあげて欲しいとか、そんなんでいです。 メニューやスタッフの態度でもいいです。 基本匿名ですが、記名してくれればすごく嬉しいです。 ちなみにこれは社長直行便です。 全体的な結果はスタッフにも共有しますが、個人的なものがあればそこは私が判断いたします。 できること、できないことがありますが、教えて欲しいと思います!

























